Les agences web dont nées avec la démocratisation du web au milieu des années 90, elles sont spécialisées dans la création et la mise à jour de site web.
Son role principale est d'accompagner le client dans la définition et la mise en oeuvre d'une statégie web afin de leur permettre de promouvoir au mieux leurs activités. Les agences web tendent à devenir des agences de communication.